近日，广西高院下发《自治区高级人民法院关于表彰全区人民审判事业突出贡献奖的决定》。其中，岑溪市人民法院立案庭（诉讼服务中心）名列全区法院办案标兵（集体）名单。

岑溪市人民法院立案庭（诉讼服务中心）坚持把群众满意作为出发点和落脚点，依托诉讼服务平台，整合线上线下资源，建立群众满意度评价机制，及时全面回应群众诉求，建立以诉讼服务、群众满意度评价和司法监督为一体的司法服务体系。

近年来，岑溪市人民法院立案庭（诉讼服务中心）先后获得全区法院诉讼服务中心建设先进集体、全区法院一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设表现突出集体、获得全区法院诉讼服务中心建设先进集体、梧州市“五星级诉讼服务中心、梧州市法院先进集体、年度梧州法院集体专项三等功等先进荣誉。

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凝聚多方力量，构建“多元+双网”解纷体系

岑溪市人民法院立案庭（诉讼服务中心）将“枫桥经验”融入多元化纠纷解决机制改革中，先后挂牌成立“岑溪市婚姻家庭纠纷人民调解委员会”、“岑溪市道路交通事故纠纷人民调解委员会”、“涉军诉讼服务站”、“岑溪市人民法院少年法庭”、“梧州银行业人民调解委员会岑溪市工作站”、“梧州保险业人民调解委员会岑溪市工作站”等专项工作团队，而“小林法官家事审判工作室”则是以傅小林法官冠名，该团队与少审团队合并为少年法庭，工作涵盖婚姻家事审判、未成年人犯罪及妇女儿童合法权益保护等多方面，切实提升涉婚姻家事及未成年人案件的办案水平。岑溪市个行政村（社区）全部接入梧州法院多元“双网”解纠机制平台，构建“分层递进、多方参与”的多元解纷体系。

▲设立梧州银行业人民调解委员会岑溪市工作站、梧州保险业人民调解委员会岑溪市工作站

据统计，年诉前调解案件件，成功调解件，成功率60%，在线调解案件件，占比37.57%。其中依托银行业调解委员会岑溪市工作站，诉前调解成功金融案件纠纷件，涉案总金额达万元。诉讼服务中心充分发挥多元双网解纷平台集成效应，诉讼服务质效指标得分连续两年位居全区前列，诉讼增量呈现下降态势，年同期一审收案数增幅同期下降0.85%,是全区为数不多保持增幅零增长的法院之一。

▲调解金融纠纷

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坚持化繁为简，打造“一条龙”诉讼服务新模式

▲设立党员示范岗

岑溪市人民法院立案庭（诉讼服务中心）实现当事人立案、交费等全部诉讼事务网上办、掌上办，为律师提供律师一码通服务，做到“一次核验、全网通办、全国通办”。在线下实现诉讼服务大厅建设提档升级，为当事人提供导诉、查询等“一站式”服务。

据统计，年至今共受理网上立案件。建立“分调裁审”一站式纠纷快速处理机制，实行案件“轻重分离、快慢分道”，年度分调裁审案件占比为74.01%，如期完成“一个60%”的目标。推行诉讼服务、诉前保全、小额速裁等十余项便民服务机制，为老年人、残疾人、军人设立绿色服务窗口。通过电子送达、云法庭、双网调解平台等便民利民措施克服疫情影响。

为当事人说明立案所需材料

向当事人介绍“第三方调解”流程

引导当事人进行网上立案

制作调解协议书

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坚持改革创新，不断提升业务水平

多元调解引入，除利用新媒体开设线上调解平台外，岑溪市人民法院的院部中还设立了医疗、道交、婚姻、金融等实体调解组织入驻，汇聚调解员45人，其中特邀调解员35人，以法院为牵头，实现调解员轮岗制度，其中与行政调解、司法调解衔接的主要是道交事故纠纷、银行类纠纷案件，年1月至年4月21日，调解成功道交事故纠纷案件共件，银行纠纷案件件，调解成功并申请司法确认43件，调解成功并出具调解书58件。

▲傅小林法官对家事婚姻纠纷进行调解

▲调解金融纠纷

年以来，交通审判团队指导交调委成功调解机动车交通事故案件余件。立案庭（诉讼服务中心）指导“梧州银行业人民调解委员会岑溪工作站”调解成功80件金融案件，涉及银行贷款余万元。诉前调解案件申请司法确认23件，出具调解书件。诉中调解案件件，调解成功件。

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编辑：刘泳敏

校对：钟金宏

审核：梁东波｜覃显芸

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