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从新手到行家里手

▲广西代表队在年度人社窗口单位业务技能练兵比武省际区域赛（吉林赛区）中表现优异，获得团体二等奖，成功晋级全国总决赛。其中，广西代表队的选手邓嘉敏（右三）获本次比赛“最佳风采奖”。

“这个最佳风采奖不是我一个人的，而是属于我们整个团队。”练兵比武省际区域赛（吉林赛区）结束后，邓嘉敏激动地拥抱了每一位队员。进入人社系统近三年来，身边的同事见证了她的成长。“我想缴纳城乡养老保险都有哪些档次呢？”“我现在都五十多岁了，还没参加养老保险，现在还可以参加吗？”面对群众的各种询问，邓嘉敏都能有条不紊、快速准确地为群众一一解答。看到群众满意离去的身影，邓嘉敏感到由衷的自豪和充实，“练兵比武是磨砺我的一块‘磨刀石’，不仅提升了我的业务能力，也拉近了我跟群众的距离。”年8月，刚刚大学毕业的邓嘉敏到广西梧州市岑溪市社会保险事业管理中心入职。初入人社系统，方方面面的政策以及细碎具体的群众提问让作为人社新兵的她压力倍增。“一定要精进业务能力，为群众提供优质服务！”从那时起，这个想法就扎根于她的心中，也成为支撑她在练兵比武中摸爬滚打锻炼自己的源动力。全国人社窗口单位业务技能练兵比武的开展给邓嘉敏自我提升的热情添了一把柴。完成日常工作之余，邓嘉敏不放过任何零碎的休息时间，争分夺秒地学习。为了构建完整的知识体系，她反复研读每道题目的相关政策文件，尤其对—年的人社相关文件进行了仔细研究，对比文件政策变化并在笔记本上详细列出，力争将每一项政策吃准吃透。“群众是最好的老师。”在准备练兵比武的过程中，邓嘉敏的另一个“法宝”就是贴近窗口，实地跟进业务办理。为了学以致用，邓嘉敏到各个业务股室、窗口单位实务操作，提升业务实操水平。坚持不懈的努力让她在工作中越来越得心应手，从一个磕磕绊绊的新手变成了精通各项业务的行家里手。年，在城乡居民养老保险待遇领取资格认证数据审查中，邓嘉敏发现有一位老人将近两年未进行认证而被停发待遇，她立即向村社保协理员了解情况。原来，李大爷是五保户，生活虽能自理，但对养老保险资格认证流程却不熟悉，也不会去银行取钱，之前都是由亲戚帮办，亲戚搬走后，李大爷的养老保险就没了着落。邓嘉敏了解情况后，立即同镇社保中心的工作人员到村委会组织村干部一起开会研究，并向他们宣传社保政策，在征得李大爷同意后，落实了一名村干部帮助其办理每月的待遇领取，解决了摆在李大爷面前的“老大难”问题。“谢谢我们的好干部！谢谢党和国家的好政策！”李大爷感动地握住了邓嘉敏的手。“练兵比武对我来说不只是一场比赛，更是我成长的平台。我会在以后每一天的工作中，钻研理论，精进业务，做心贴群众的社保服务新兵。”邓嘉敏说。

邓嘉敏参加练兵比武感言

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