服务文化建设永远在路上

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为持续提升广西岑溪农村商业银行营业网点的整体服务水平，增强综合竞争能力，5月3日，岑溪农商行举行了年一季度文明规范服务总结会暨心动标兵座谈会，总行董事长朱显驹、监事长刘晓燕、副行长陈美强出席会议。

座谈会上，总行领导分别从不同层面与心动标兵们进行了亲切的交谈。陈美强副行长强调了网点文明规范服的重要性；刘监事长从服务创造价值层面回顾我行文明规范服务创建工作历程的点点滴滴。

最后，朱董事长从当前金融形势、业务发展、文化建设等方面，总结分析了岑溪农商改革发展取得的来之不易成绩，告诫大家要珍惜荣誉。朱董事长对心动标兵提出殷切的期望，他指出：心动标兵作为文明规范服务和企业文化建设的主力军，希望他们在思想上更进一步重视，肩负起身上的责任，熟悉各项业务技能，发挥标兵应有的作用。实现服务质量持续性与规范化，为传承和提升企业文化建设作出贡献。

会上，各个心动标兵分别结合其在挂职网点的工作做了发言，大家各抒己见，提出了各自网点所存在的问题以及需要领导重视和加以整改的地方，出席会议的领导对标兵们查摆的问题提出了整改意见。

这次座谈会，让大家对今后的文明规范服务工作有了更加清晰的认识，意识到网点在服务方面还有很多问题需要加以改进，文明规范服务和企业服务文化建设永远在路上。

座谈会开始前，各网点心动标兵在陈美强副行长带领下，参观了全国百佳网点营业部，学习该网点文化建设的经验。

图文/赖瑜龙智平

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