服务群众虽多热情不减岑溪市公

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随着春节的假期结束后,岑溪市公安局出入境管理大队又迎来了一年一度的节后办证高峰期。为了切实做好节前办证服务工作,岑溪市公安局出入境管理大队民警、协警加班加点,全力为群众做好办证服务工作,得到了群众的好评。

2月14日上午8点多,岑溪市公安局出入境管理大队办证大厅门前就排起了长龙,60多名前来办证的群众正在排队等候办证。岑溪市公安局出入境管理大队民警、协警热情接待每一位办证群众,为确保每位申请人在最短时间内办结业务,出入境管理大队采取各种措施,全力做好办证服务工作:一是合理安排警力,保证所有窗口正常进行业务办理,减少群众等待时间;二是增加工作强度、延长工作时间、提高工作效率。对申请人不熟悉办证流程的进行专人引导和上墙制度提示,对符合条件要求的申请办证群众,当场受理办结,对不符合要求的,对申请人一次性告知所需补充的材料,绝不让群众跑第三趟;三是文明规范,热情不减。虽然办理大厅内人头涌动,前台办证民警仍能以百分之百的专业和热情接待好每一位申请人,核对好每一份材料,完成每一个受理工作。四是开展延时、预约服务。为了不让办证人员多跑一趟路,前台受理民警坚持提前上班,晚下班,只要有办证群众在民警就不下班,不管多晚,一定当日为所有申请人办理完毕。同时,实行预约服务,公告紧急办证和预约电话为有特殊需求的群众增设节假日休息日办证服务。

据统计,2月14日,岑溪市公安局出入境管理大队共受理各类公民出国(境)办证申请多人次,办证高峰还将持续一段时间。为此,岑溪市公安局出入境管理大队民警将坚守岗位,合理安排时间,力争为更多的群众做好办证服务工作。

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